Reiru Politiko

Ni celas oferti servojn, kiuj profitigos ĉiujn niajn klientojn. Ni esperas, ke vi estas feliĉa kun ĉiu aĉeto, kiun vi faras. En certaj cirkonstancoj, vi eble volas resendi iujn erojn. Bonvolu legi nian revenpolitikon sube, ni faros nian eblon por helpi vin.

Redoneblaj aĵoj

Eroj kiuj povas esti resenditaj/repagitaj aŭ interŝanĝitaj ene de la garantio* sekvas la kriteriojn kiel sube:
1. Misaj ​​aĵoj difektitaj/rompitaj, aŭ malpurigitaj post alveno.
2. Eroj ricevitaj en la malĝusta grandeco/koloro.

Eroj kiuj povas esti resenditaj/repagitaj aŭ interŝanĝitaj ene 7 tagoj de ricevado devas sekvi la kriteriojn kiel sube:
1. Eroj ne renkontis vian atendon.
2. Eroj estas neuzataj, kun etikedoj, kaj neŝanĝitaj.
Noto: en ĉi tiu situacio, ni ne respondecos pri la resenda kosto.

Revenaj Kondiĉoj

Por aĵoj sen kvalito-problemoj, bonvolu certigi, ke la resenditaj aĵoj estas neuzataj kaj en la originala pakado. Ĉiuj resendaj petoj devas esti rajtigitaj de nia klientserva teamo antaŭ sendado al nia redonita adreso. Nia teamo ne povos prilabori ajnajn resenditajn erojn sen produkto-revenformularo.

Ne-Reveneblaj Eroj

Ni ne povas akcepti revenojn sub la jenaj kondiĉoj:
1. Eroj ekster la 30-taga garantia tempokadro.
2. Uzitaj, etiked-forigitaj, aŭ misuzataj aĵoj.
3. Eroj sub la sekva kategorio:

* Faritaj laŭmendaj aĵoj, laŭmezuraj aĵoj, personigitaj aĵoj.  

Antaŭ Fari Revenpeton

Ial, se vi ŝatus nuligi vian mendon dum la mendo estas sub la sendoprocezo, vi devos atendi ĝis vi ricevos la pakaĵon en la mano antaŭ fari revenpeton. Ĉar Translima Kargado implikas komplikajn procedurojn, hejman kaj internacian dogansenigon, kaj lokajn kaj internaciajn ekspedajn transportistojn kaj agentejojn.

Se vi rifuzas preni la liverpakaĵon de la leterportisto aŭ ne prenas vian liverpakaĵon el viaj lokaj aĉetejoj, nia Klienta Servo ne povos juĝi la situacion de la pako kaj tial ne povas trakti viajn resendopetojn.

Se la pako estas resendita al nia magazeno pro la la personaj kialoj de kliento (Kontrolu detalojn sube), ni kontaktos vin pri repago de la resendo afranko (per PayPal) kaj aranĝos la resendon. Tamen bonvolu kompreni tion sen repago estos eldonita en ĉi tiu situacio. Detaloj por la persona kialo de kliento:

• Malĝusta adreso/neniu ricevanto
• Nevalidaj kontaktinformoj/neniu respondo al la livervokoj kaj retpoŝtoj
• Kliento rifuzas akcepti la pakaĵon/pagi impostan kotizon/kompletan doganan permeson
• Ne kolektis pakaĵon antaŭ la limdato

Revenadreso kaj repagoj

Revenadreso: Vi devos sendi viajn resentajn produktojn al nia magazeno en Ĉinio. Bonvolu ĉiam sendi "Reveno aŭ Interŝanĝo" Retpoŝtu unue al klienta servo por akiri la revenadreson. Bonvolu NE resendi vian pakaĵon al iu adreso indikita sur la senda etikedo de la ricevita pakaĵo, ni ne povas esti respondecaj se pakaĵoj estas resenditaj al malĝusta adreso.

repagoj

La repago estos elsendita al via bankkonto. La originala sendokotizo kaj asekuro estas nerepageblaj. 

noto

Post ricevi vian resendon aŭ interŝanĝan peton, nia Klienta Servo aprobos vian revenpeton laŭ nia politiko, garantio, produkta stato kaj la pruvo, kiun vi provizis.

Spureblaj Pakoj Enketperiodo

Bonvolu noti, ke ĉiuj ekspedaj kompanioj akceptas nur demandojn senditajn ene de la Enketperiodo. Se vi ŝatus kontroli pakaĵojn, kiujn vi ne ricevis, bonvolu kontakti klientservon en la bezonata periodo. Dankon pro via kunlaboro:

• Rapidita Ekspreso: 30 tagojn de la sendita tago
• Rapidita Poŝta/Prioritata Linio/Economy Air: 60 tagojn de la sendita tago
•  Poŝta servo - spurado: 90 tagojn de la sendita tago
• Se vi bezonas helpon, bonvolu kontakti nin.